拉着窗帘办业务？网友: 有什么见不得人？回应来了

近日，有网友爆料称

黑龙江佳木斯火车站4号窗口

有旅客在咨询车票事宜时

工作人员全程隔着窗帘办业务

对旅客缺乏尊重

网传视频显示

一名旅客站在窗口前，隔着窗帘与工作人员对话，窗帘上用中英文写着：“佳木斯站欢迎您”。

▲佳木斯火车站被指拉着窗帘办业务。

视频被发到网上后

引发网友关注

10月6日

佳木斯火车站发布通报

↓

针对网上“佳木斯火车站一窗口全程拉着窗帘办业务”的视频，佳木斯站迅速进行调查。

经调查，10月4日14时20分许，佳木斯火车站售票大厅一名旅客到4号窗口敲窗询问车票改签事宜，当时4号窗口为非办理业务时段，正在换班的售票员为避免耽误旅客行程，及时回答该名旅客的问题，窗口拉帘关闭期间没有向旅客发售车票。

此事给旅客造成了误解，我们深表歉意。下一步，我们将努力改进服务细节，不断提高服务质量，欢迎社会监督。

对于这一事件

网友议论纷纷

有网友认为：

应该拉开帘子！

这是对别人的尊重

也是对自己的尊重

做好工作是你的职责！

有网友则调侃：

这是什么创造发明？

“垂帘售票”？

这有什么见不得人？

也有网友呼吁

看了车站的通报就明白了

可以理解工作人员

业内人士：
为方便交接有车站可能临时“拉帘”
但需放“暂停受理”提示牌 

针对此事，某市铁路系统业内人士表示，有关部门对车站售票窗口工作人员在交接班时是否拉帘并无硬性规定。如果换岗需要对账务进行核对，做到“交清接明”，为方便交接，有车站可能临时“拉帘”，交接时间约5~10分钟。但需要在窗口放上“暂停受理”提示牌，方便乘客了解情况。

对于此事，你怎么看？

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来源丨央广网、新闻坊

编辑丨李靖云

校对丨黄少华

责编丨胡志伟

审核丨孙   妮

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